「_vti_rpc を開くときに使うアカウントを指定してください」

8月ごろから、OneDrive上のWordファイルを閉じようとすると「_vti_rpc を開くときに使うアカウントを指定してください」というメッセージボックスが表示されるようになりました。

ID、パスワード入力しても再度、メッセージボックスが表示され、メッセージボックスの閉じるボタンで終了すれば終了するという状況。

頻繁に出て、嫌気がさしてきたので対策を探してみることに…

どうやら8月の更新による不具合の様です。

 

見つけた対策方法は下記の通り。

<方法1>

1)  Wordなどを起動し、[ファイル] > [アカウント] > [ユーザー情報]で[サインアウト]し、

   起動している全てのOffice(WordやExcel)を終了します。

2)  [コントロール パネル] を開き、右上の [表示方法] にて [小さいアイコン] を選択し、

   左下に表示される[資格情報マネージャー] をクリックします。

3)  [Windows 資格情報コンテナー] の [汎用資格情報] の一覧の中より、

   "MicrosoftOffice..." で始まる資格情報を削除します。

4)  また、"OneDrive Cached Credential"の資格情報も削除します。

5)  パソコンを再起動します。

6)  Wordを開き、アカウントにサインインします。

 

<方法2>

1)  画面右下のタスクバーから雲のマークを右クリックし、[設定]を選択します。

2)  [Office]タブの中の「Office 2016 を使用して、開いている Office ファイルを同期する」のチェックを外します。

 

ちなみに<方法1>で改善されたました。